株式を公開している３月期決算のネットサービス業は▲２社の９８社だった。
２０１８年度から２社減少
２０１９年４月から２０２０年３月末までの間に上場市場から消えたのは、マーケティングサービスのＥストアー（ＪＡＳＤＥＣスタンダード：２０２０年２月６日ウェブクルーエージェンシーの完全子会社）、求人・求職サービスのＭＲＴ（マザーズ：決算期を１２月に変更）だった。
旅工房を除く９７社で集計
また旅行通販の旅工房（マザーズ）は法人営業部門社員の不正行為が発覚し、それに伴う株主総会の延期を発表している。このため今回は同社の決算発表を待たず、同社を除外した９７社で集計することとした。
売上高は△３.５％の３兆９,０６２億１４百万円、営業利益は▲１５.６％の３,９８０億４４百万円、経常利益は▲１５.５％の３,９０９億２１百万円、純利益は▲１９.２％の２,３７８億８２百万円だった。
１社当たり業績は２期連続で増収減益
１社当たりに換算すると、売上高は４０２億７０百万円で前年同期比は△５.７％、営業利益は４１億０４百万円で▲１３.９％、経常利益は４０億３０百万円で▲１３.７％、純利益は２４億５２百万円で▲１７.６％だった。２期連続の増収減益となる。
１人当たり売上高は３,８３０万円
就業員数は正規雇用が△４.６％の７万３,６０６人、非正規雇用が△２.３％の２万８,４００人で、総計は△３.９％の１万２,００６人だった。１社当たりにすると正規雇用は７５９人で△６.７％、非正規雇用は２９３人で△４.４％、総計は１,０５２人で△６.１％となっている。
１人当たり売上高は３,８２９.４万円で▲０.４％、営業利益は３９０.２万円で▲１８.８％、経常利益は３８３.２万円で▲１８.７％、純利益は２３３.２万円で▲２２.３％だった。売上高が前年同期を下回るのは３期連続、営業利益・経常利益・純利益の減少は４期連続となる。
純利益率は受託サービスと０.２ポイント差に
営業利益率は１０.２％で２０１８年度比▲２.３ポイント、経常利益率は１０.０％で▲2.3ポイント、純利益率は６.１％で▲１.７ポイントだった。マンパワー（人月）型受託サービス業の純利益率５.９％との差は２.１ポイントから０.２ポイントに縮まった。利益率の低下が目につく。
