これまでの「受託」を、今調査から「人月」に、契約形態としての「受託」は「Ｂ２Ｂ」と改めます。またＩＴ予算の８割が既存システムの保守運用に費やされている実情に鑑み、「ソフトウェア受託開発」を「業務ソフトウェア」に、「組み込みソフト開発」を「エンベデッド」に、それぞれ改めることにしました。
人月サービス９２社は、「業務ソフトウェア」４７社、「エンベデッド」１１社、「システム運用管理」５社、「複合サービス」２２社、「コールセンター」４社、「技術サービス」３社で構成されます。「技術サービス」はセキュリティ監視やプログラム・テストなど、単独の項目を設定できない「その他」を集約したものです。
９２社の売上高は３兆４,５３２億５７百万円で、前年同期比は９.３％増でした。営業利益は２,８８２億２９百万円（営業利益率８.３％）で２０.８％増、経常利益は２,９３２億２３百万円で１４.４％増、純利益は２,０４７億２２百万円（純利益率５.９％）で２２.４％増でした。
就業者数は２.４％増の４３万０,７２４人でした。内訳は正規雇用が３.０％増の３４万７,０３９人、非正規雇用が８万３,６８５人（非正規雇用率１９.４％）でした。
就業者１人当たりの売上高は６.０％増の８０１.７万円、営業利益は１８.０％増の６６.９万円、経常利益は１１.７％増の６８.１万円、純利益は１９.５％増の４７.５万円となっています。
１人当たり売上高の前年同期比について２０１８年度上期、同下期、２０１９年度上期の３半期の推移を見ると、▲１.１％→△１.３％→△６.０％となっています。また営業利益率は７.５％→９.４％→８.３％となっており、堅調な推移が読み取れます。
業務ソフト １人当たりは減益
業務ソフト４７社の売上高は４,２６３億０４百万円で前年同期比は１０.２％増でした。営業利益は１４.６％増の３６６億８４百万円（営業利益率８.６％）、経常利益は１２.０％増の３７２億５９百万円、純利益は０.１％増の２１２億４２百万円（純利益率５.０％）となっています。
就業者数は３.８％増の５万２,１５５人でした。内訳は正規雇用が４万８,７４９人、非正規雇用が３,４０６人となっています。
就業者１人当たりの売上高は６.１％増の８１７.４万円、営業利益は１０.４％増の７０.３万円、経常利益は７.９％増の７１.４万円、純利益は３.５％減の４０.７万円でした。
エンベデッド ２半期連続で減収
エンベデッド１１社の売上高は４８５億１９百万円で前年同期比は０.４％減でした。営業利益は１１.９％増の４０億１０百万円（営業利益率８.３％）、経常利益は９.２％増の３９億７８百万円、純利益は１４.７％増の２７億５４百万円（純利益率５.７％）となっています。
就業者数は３.０％増の８,２８５人でした。内訳は正規雇用が８,０４０人、非正規雇用が２４５人となっています。
就業者１人当たりの売上高は３.３％減の５８５.６万円、営業利益は８.６％増の４８.４万円、経常利益は６.１％増の４８.０万円、純利益は１１.３％増の３３.２万円でした。売上高が前年同期を下回ったのは２０１８年度下期から２半期連続となります。
ＦＭＳは３半期ぶりの増収
客先常駐型システム運用保守（ＦＭＳ）５社の売上高は２,０３１億４２百万円で前年同期比は８.７％増でした。営業利益は２７.３％増の１１５億０８百万円（営業利益率５.７％）、経常利益は２２.６％増の１１５億２０百万円、純利益は２３.４％増の７５億８３百万円（純利益率３.７％）となっています。
就業者数は増減ナシの２万４,６４９人でした。内訳は正規雇用が２万１,００３人、非正規雇用が３６４６人となっています。
就業者１人当たりの売上高は８.７％増の８２４.１万円、営業利益は２７.３％増の４６.７万円、経常利益は２２.７増の４６.７万円、純利益は２３.４％増の３０.８万円でした。３半期ぶりに売上高の前年同期比がプラスに転じました。
複合サービス １人当たり１千万円超す
「複合サービス」は情報処理（受託計算）サービスを祖業として、ソフトウェア、ネットワーク、システム運用保守、機器販売、データセンター、クラウドサービスなどを多角的に展開している企業を指しています。資本系列の関係から、システム構築・運用の受発注で上位に位置付けられるケースが多いのが特徴です。
売上高は２兆５,０４１億３１百万円で前年同期比は８.２％増でした。営業利益は２０.０％増の２,２３６億８０百万円（営業利益率８.９％）、経常利益は１３.１％増の２,２８２億２７百万円、純利益は２８.４％増の１,６５０億４６百万円（純利益率６.６％）となっています。
就業者数は２.６％増の２４万２,６９７人でした。内訳は正規雇用が２１万８,３１９人、非正規雇用が２万４,３７８人となっています。
就業者１人当たりの売上高は５.４％増の１,０３１.６万円、営業利益は１６.９％増の９２.２万円、経常利益は１０.２増の９４.０万円、純利益は２５.２％増の６８.０万円でした。上期の１人当たり売上高が１千万円を超えたのは２０１６年度上期以来となります。
コールセンター／その他技術サービス
コールセンター４社の売上高は前年同期比１０.７％増の２３９８億３０百万円でした。営業利益は９１.６％増の１１６億８０百万円（営業利益率４.９％）、経常利益は６８.７％増の１１５億２１百万円、純利益は７７億０１百万円（純利益率３.２％）となっています。
就業者数は１.７％増の９万６,０３９人でした。内訳は正規雇用が４万７,５１４人、非正規雇用が４万８５２５人（非正規雇用率５０.５％）となっています。
就業者１人当たりの売上高は８.９％増の２４９.７万円、営業利益は８８.４％増の１２.２万円、経常利益は６５.９％増の１２.０万円、純利益は７.３％減の８.０万円でした。１人当たりの数値が低いのは、パート／アルバイトを多用しているためと考えられます。
「その他」技術サービス３社の売上高は、前年同期比９.３％増の３１３億３１百万円でした。営業利益は５３.６％減の６億６７百万円（営業利益率２.１％）、経常利益は４８.９％減の７億１８百万円、純利益は５３.７％減の３億９６百万円（純利益率１.３％）となっています。
就業者数は２.２％増の６,８９９人でした。内訳は正規雇用が４,４１４人、非正規雇用が３,４８５人となっています。
就業者１人当たりの売上高は６.９％増の４５４.１万円、営業利益は５４.６％減の９.７万円、経常利益は５０.０％減の１０.４万円、純利益は５４.７％減の５.７万円でした。
